首先，我要謝謝當晚所有在場服務的同學，也請各位同學在系上碰到他們時，可以給他們一個愛的鼓勵！我原本只是請他們來幫忙場佈和招待的，但是從演講前一天得知會有抗議活動，到當天下午在開會討論處理原則時，我們的同學都沒有退縮，從容以對，讓我為我們的同學感到驕傲。當老師的，其實在面對這種人數、規模、形式都不確定的抗議事件時，最擔心的是萬一發生衝撞，讓同學受傷怎麼辦。可是為了讓活動可以順利進行，我必須讓服務同學站到第一線，做到最順暢的入場流程設計，不能讓參與抗議活動者覺得他們被阻撓，但也必須保障我們同學入場學習的優先權。分寸拿捏不易，我們同學的表現令人驕傲。
系上很多當晚在場或不在場的同學，都很關心此事，也對網路上的各種說明提出意見，我想先陳述一些事實，希望協助同學瞭解事件的全貌。
整件事肇因於洋華的勞資糾紛，而洋華是HTC的觸控面板供應商，勞工組織因此找上HTC，希望品牌大廠出面協助處理。就此事，我已在課堂與同學一起分析過，當代工廠或上游供應商有勞資糾紛時，抗議者會找到品牌大廠出面處理的原因和目的，也討論到品牌大廠應有的責任與其應有的全面考量、這種間接訴求要成功的關鍵、這次活動與國外消費者抗議Nike用血汗代工廠等事件的異同，我們甚至討論到Apple對富士康事件的關切角度。這學期沒有修我的課的同學，歡迎你們找正在修習「消費者行為」或「行銷與消費者」課程的同學討論，希望因為這次事件，讓不在相關課程的同學也有興趣對此主題深入思考分析。
接著，讓我說明一些關於本次活動的事實。我們負責主辦的老師和同學，在前一天已經自網路上的號召訊息得知此事，但是並不知道抗議活動的規模會有多大。週二初步擬定的原則是，這雖然是行銷學程的演講，但是只要場地還有座位，我們歡迎更多同學前來學習，所以不會禁止抗議同學或校外人士入場，希望維持活動和平、對話理性。
週二晚上，身為主辦老師之一的我，直接請問HTC的一位高階主管他們有無在處理此事，以及基本處理的態度。我會提出問題的原因是，如果HTC真的如訴求者所說的冷漠以對，我自己的道德標準都不能容許此事，也必須考慮值不值得為同學安排這樣一場演講。我得到的答覆是，HTC有在處理，並略知問題的複雜性。HTC的正面答覆，讓我放心舉辦這個演講活動。
週三下午在課堂上，我還特別和同學討論了洋華與HTC的事件，並提醒同學晚上要去聽演講，去瞭解工運活動，因為這是一個很好的學習機會，可以瞭解各種角度和觀點。
週三下午5:30王行銷長一行準時抵達，他非常慎重地先測試所有的影音設備，之後我們請他到水岸咖啡用簡餐。正當我覺得有點尷尬，不知要如何提出晚上可能會有的狀況，以瞭解他的態度之時，他主動提及HTC在這兩個月的公開活動，都有抗議人士出現，今晚可能也會有，他要先向我們表示歉意。接著王行銷長說到他不希望我們阻擋抗議，若是有人要拉布條或上台抗議，他希望我們能容許，讓活動人士有舒發的管道。知道王行銷長可以接受當場對話，我立刻放下心，因為我也希望看到雙方可以對話，讓同學得到更多的學習。樓老師最後的決定是，只要不破壞干擾我們原定活動的進行，我們的態度是開放的。
活動一開始，樓老師先表示抗議團體所發的文宣並非主辦單位立場，其實是要提醒抗議團體尊重主辦活動者。我們不能隨便到任何一位老師的教室或活動場地，未經同意散發傳單。抗議活動應該要掌握抗議場域的正當性。不過基於理性對話原則，樓老師只是提醒，並未阻止散發傳單的行為。
這也是為什麼到Q&A的最後，還有這麼多人舉手，同學卻看到我特別請抗議人士的代表發言提問。雖然我不知道這位外語學院女同學的問題會是和平或尖銳的，但是既然她到場想要提問，我願意給她發言的機會，也要讓王行銷長有回答的機會。
至於到最後那位自稱是輔大學生的女同學衝上台，以她事先塗了紅色顏料的手抹上演講者的臉頰和頸部，這是完全不在我們預期的非理性行為。在這裡，我必須鄭重說明，是這位女同學先衝上台以手塗抹王行銷長的臉，王行銷長的保全人員才上前抱住他，並隔開那位女同學。保全人員的動作很快，一看到她撲上台，他也衝上台，但是在他完全護住王行銷長、隔開女同學之前，我已經看到王行銷長臉上有紅色指印了。指印的位置，可以證明是有意抹壓。如果只是想請他蓋手掌印，大可準備一盒紅顏料，請王行銷長的手去按壓，而不是先抹在自己的手上。我無法接受網路上的「混亂中誤觸」之說。
至於保全人員是否保護過當，我個人是認為那位穿白衣服的保全人員在不明對方來意與紅色液體為何物的情況下，飛身上前阻擋是他的基本訓練與職責所在。
因為當時場面混亂，所以樓老師立刻請一位服務同學打電話報警。五分鐘後附近分局的警員到場，此時王行銷長是被圍在國際會議廳的出口處。最後HTC的所有來賓和抗議團體雙方都被帶到警局，王行銷長表示不提起告訴，也不希望其中政大學生被校規處份，而其中以肢體抗爭的女同學也不是政大學生。全程樓老師以主秘身份在場陪同處理，學校教官也出面關心，陪到處理完畢大家離開。
以上是關於事實的說明，所有過程都有多人在場可做證明。接著我想對網路上一些批評，提出看法和對同學的一些提醒。
正如我前面所說，身為老師，如果一家企業是不道德的，我不應該請他們來演講，所以我在事先已搜集相關資料，並請問HTC的處理態度，以確定他們有值得我們學習之處。洋華的勞資糾紛，現在由桃園縣政府處理中，我先不在此評論；而HTC要如何面對上游廠商出狀況後，對自己品牌的衝擊，這是HTC的功課。但是在是非黑白還沒有確定之前，我們不應該用污辱的字眼去形容HTC，就像網路上一些不清楚事實的人對政大或企管系漫罵，一樣是不恰當的。施壓是一回事，情緒性的侮辱是另外一回事。一個品牌建立不易，這麼多人兢兢業業的努力，若是被非確定的事實指控而損及聲譽，這是公平的嗎？對HTC，或政大企管系都是一樣的。
以上說明，是要讓同學知道，企管系從來沒有教各位唯利是圖或是幫助資方壓榨勞方。這幾天看到網路上對本系的批評，甚至質問政大或企管系的老師是怎麼教的。我覺得難過，但是我不覺得抱歉，因為我問心無愧；更何況，我們幾個老師所辦的一場演講，並不代表全系老師。這正是我平常提醒你們的「以偏概全」的邏輯錯誤，同學千萬不要因而被激怒。也有同學沮喪地來找我，表示這段時間說什麼都沒有用，好像只要不站在勞方，就會被說成是冷血；不要沮喪呀，你們明知這也是一種邏輯謬誤。除了我們應該要釐清哪一方比較有理之外，我也不認為每位同學都必須投入勞工議題。每個人都有自己的價值觀，有自己關心的議題。我只想提醒同學，無論是不是勞工議題，每位同學都應該有自己關懷的社會議題和願意出力的弱勢團體，你們是社會的一份子，有責任以自己的專長和能力，對你關心的弱勢團體長期盡一份心力，但是記得要用最有效、最合宜的方法，並展現出你個人的修養和對生命與環境的尊重。
我最感到安慰的是，這兩天沒有一位老師或同學來質問我為什麼要辦這個活動替企管系找麻煩，或是質問我的立場或態度。系上修過我的課的同學很多，對我的教學態度和教育理念非常清楚，也知道我向來對社會運動、弱勢團體的關心。謝謝大家對我的信任。
同學對企管系的愛護，讓我感動。不過，我也想提出呼籲，請各位同學不要在網路上用任何情緒性字眼發言或漫罵，當我們想要澄清事實或是指出錯誤時，我們自己更應該理性，更要行得正。如果有同學已經發表了任何情緒性的文章，我希望你們可以把其中情緒性的用詞拿掉，學習更理性地表達意見。
你們應該也聽到過，我這兩天中最嚴正的態度，是覺得抗議人士沒有尊重主辦單位。若是我做錯了，不值得被尊重，那我需要自行檢討；但是我知道在過程中我做到我該做的事，也向來關心社會弱勢，鼓勵同學關心社會脈動，我應該得到尊重。就此事而言，到別的老師所舉辦的學習場域，未經許可自行宣傳自己的訴求，是不禮貌的行為；汙辱別人的客人，更是錯誤的做法。
人與人之間沒有基本尊重，這才是所有欺壓與不正義的根源。同學若有在網路上有任何對他人不尊重的發言，請務必主動刪除。身為老師，我要求自己一定要教會學生用正確的方法解決問題。
我向來希望同學建立的學習態度是：學會從各種角度看一件事，取得充分資訊，做出自己的判斷。套用王行銷長的話，這原本可以是一場達到99%完美的品牌經驗分享，很遺憾最後有了這個不完美的結局。雖然有此不完美的結局，但是我希望任何一件事，都可以發揮它最大的教育功能，如果可以藉此機會，讓更多同學關心社會運動與企業經營、學會從多方角度分析、理性思考和獨立判斷，那一切的不完美，會有更深遠的價值。(看到這裡，一定有同學會笑我：老師，妳又來了！你們既然知道我耳提面命就是要你們用腦思考，就一定要養成平心靜氣好好思考的習慣啊！)
總是碎碎唸你們的
別蓮蒂
2010/5/29
