在我的公司,設計的製作流程是這樣的:業務先和客戶接洽,確定成交後,便交到我的手上製作附加的製物。有時候設計稿沒有給客戶看過,業務就會先打槍,說這樣不好、那邊要改,可以說設計的決定權在業務手上。有時候已經準備發包了,業務若是突然有個靈感,要全部改過,我們就得摸摸鼻子改。
我不懂為什麼設計的決定權是在業務手上,他們並沒有設計背景或視覺專業。我以前的經驗是決定權在主管手上,主管同樣具有設計背景,總是提出讓我心服口服的理由。但現在決定權在業務手上,讓我非常不能接受。我認為業務的工作是接洽客戶,了解客戶需求並滿足其需求,當業務將客戶的需求與案件內容交給我們後,設計就是我們的工作,我們會負責並且有能力決定。
我想到可能的理由是,業務常常和客戶接洽,他比較能夠揣摩客戶的喜好。可是這也不是必然,我懷疑業務能不能分辨「客戶的喜好」或是「自己的喜好」?就連設計師都要經過多年的磨練才能了解其中的道理,我們公司很多業務都非常的年輕,我不認為他們有這麼高又精準的眼光,畢竟業務對於設計的基礎能力已經比設計師弱了,我相信需要更多的磨練才能真正辨別好壞。
然而雖然感到不平,但是目前我的設計能力還很薄弱,無法振振有詞地說服業務採用我的設計,我想我自己的功力還是不夠。我希望至少一年後,我能夠成為一個能夠說服業務的設計師;或者,我能夠理解為什麼這家公司的設計是由業務決定,我希望這其中有什麼道理在。否則,不是我沒進步,就是這家公司不值得繼續。
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